FAQ
Allergènes / Ingrédients
Chez Stubb's®, les ingrédients sont indiqués sur l'étiquette du produit. Tous les allergènes prioritaires, les sulfites (> 10 ppm) et les sources de gluten seront clairement identifiés s'ils sont présents dans le produit. Nous avons effectivement des produits à base de produits laitiers, d'œufs, de soja, de blé, de moutarde, de sésame, de sulfites, de poisson, de crustacés, de mollusques, de blé et d'autres sources de gluten dans nos installations. Soyez assuré(e) que nos installations McCormick disposent de programmes de gestion des allergènes, d'assainissement et d'hygiène. Nos employés suivent de bonnes pratiques de fabrication et sont formés à l'importance d'un étiquetage correct ainsi qu'à la nécessité d'effectuer un nettoyage approfondi des équipements et des procédures de changement de série pour minimiser la contamination croisée des ingrédients.
"Le gluten et les produits à base de gluten, lorsqu'ils sont présents, seront toujours indiqués sur l'étiquette du produit sous le nom courant de la source de gluten, tel que ""orge"", ""blé"", ""seigle"", ""avoine"" ou ""triticale"".
Il est important de lire la liste des ingrédients sur votre emballage au moment de l'achat afin d'obtenir des informations exactes et à jour, car les formulations des produits peuvent changer. Si un produit porte une allégation « sans gluten », le produit et la ligne de fabrication ont été validés comme étant sans gluten.
Nos installations McCormick disposent de programmes de gestion des allergènes, d'assainissement et d'hygiène. Nos employés suivent de bonnes pratiques de fabrication et sont formés à l'importance d'un étiquetage correct ainsi qu'à la nécessité d'effectuer un nettoyage approfondi des équipements et des procédures de changement de série pour minimiser la contamination croisée des ingrédients."
Les informations nutritionnelles de Stubb's® figurent sur l'étiquette, tout comme la liste des ingrédients. Elles sont également disponibles sur les pages dédiées à nos produits. Il vous suffit de consulter la rubrique "Produits" de notre site Internet.
"La signification du terme ""arômes naturels"" peut varier selon le produit. Nous utilisons divers arômes naturels, tous issus de sources naturelles.
Les termes génériques ""épices"" ou ""épices et herbes"" désignent toute substance végétale aromatique, qu'elle soit entière, concassée ou moulue (par exemple : quatre-épices, basilic, feuilles de laurier, cannelle, gingembre, curcuma, sauge, etc.).
Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas divulguer le détail des ingrédients entrant dans la composition des ""arômes naturels"", des ""épices"" ou des ""épices et herbes"". Toutefois, si vous vous interrogez sur un ingrédient spécifique, nous sommes en mesure de vous confirmer sa présence ou son absence dans notre produit."
Comme les ingrédients et les formules sont susceptibles d'évoluer, veuillez nous contacter pour savoir si un produit spécifique convient à une régime vegane.
Cuisson / Substitutions
Non! Les marinades ne doivent être utilisées qu’une seule fois sur les produits carnés crus, notamment la volaille et le poisson. Jetez toute marinade restante.
Oui, mais ne faites mariner que des darnes de poisson à chair ferme — comme le thon, le saumon, l'espadon et le flétan — ainsi que des crevettes. Limitez le temps de marinade à 15 ou 20 minutes ; une durée plus longue rendrait la chair du poisson et des crevettes molle et pâteuse.
Non. Nos marinades Stubb's® ne permettent pas d'attendrir la viande. Elles sont conçues pour apporter de la saveur, et non pour attendrir.
L'acidité de la marinade peut extraire le goût métallique des bols en métal.
Oui. Sachez que, plus la marinade est longue, plus la saveur sera prononcée. Le bœuf peut mariner toute la nuit et le poulet plusieurs heures au réfrigérateur. Le poisson ou les crevettes ne doivent mariner que 15 à 20 minutes au réfrigérateur.
Disponibilité des produits
"Nous sommes ravis de vous aider à trouver votre produit préféré ! Nous pouvons vous aider à trouver un magasin dans votre région qui propose ce que vous recherchez. Trouvez le produit sur notre site Web et cliquez sur l'encadré ""Trouver un magasin"" pour accéder aux marchands en ligne ainsi qu'aux magasins près de chez vous qui le vendent.
Nous vous suggérons de communiquer avec le magasin avant de vous déplacer spécialement afin de vous assurer qu'il est toujours en stock. Si votre magasin local n'apparaît pas dans notre outil de recherche, nous vous conseillons de parler de sa disponibilité au gérant, car il pourrait être en mesure de le commander pour vous.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver le produit que vous cherchez, consultez notre liste de produits abandonnés pour vous assurer qu'il est toujours proposé, ou contactez-nous directement pour obtenir de l'aide."
Durée de conservation / Entreposage
Tous les produits Stubb’s® portent une date de péremption (date limite d'utilisation optimale) imprimée lors de la production, afin de vous garantir une saveur légendaire. Cette date est indiquée au format « mois / jour / année ». Si vous avez besoin d'aide pour localiser cette date ou interpréter le code, n'hésitez pas à nous contacter.
Les sauces barbecue, marinades et sauces « Anytime » de Stubb's® ont une durée de conservation de 3 ans. (De quoi vous laisser tout le temps d'imaginer et de préparer de délicieux plats !)
Pour une qualité optimale, consommez le produit dans les 8 semaines suivant l'ouverture. Conservez toujours la sauce au réfrigérateur après ouverture.
Pour une qualité optimale, nous recommandons de conserver les sauces barbecue Stubb's® au réfrigérateur après ouverture. Une fois ouvertes, elles conservent leur qualité optimale pendant 8 semaines.
Questions générales
Merci de l'intérêt que vous portez à nos produits. Par souci d'organisation, nous n'acceptons pas les idées ou suggestions relatives aux nouveaux produits, saveurs, emballages, stratégies marketing ou recettes, disposant déjà de services dédiés à l'innovation en matière de produits et de marketing. Bien que nous apprécions vos commentaires sur nos produits, si vous décidez malgré tout de nous soumettre une idée ou une suggestion, vous comprenez et acceptez que nos conditions d'utilisation du site Web et/ou notre avis concernant les soumissions non sollicitées s'appliquent à ces envois. Merci d'être un fervent amateur de nos produits !
Bien que nous n'envoyons pas de coupons, d'échantillons ou d'articles promotionnels liés à nos marques par la courrier, nous proposons des offres spéciales avec les magasins locaux afin d'offrir plus de prix réduits pour tout le monde. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de vos épiceries locales pour profiter de ces offres spéciales lorsqu'elles sont proposées. Vous y trouverez également parfois des coupons directement sur certains de nos produits.
"En raison du grand nombre de demandes que nous recevons, nous vous demandons de soumettre toutes les demandes de dons ou de parrainage par écrit, par courriel ou par lettre postale. Pour connaître les lignes directrices et obtenir de plus amples informations sur les soumissions, veuillez visiter le site : www.mccormickcorporation.com/en/responsibility/charitable-donations
Toutes les demandes de dons ou de parrainage doivent être rédigées sur le papier à en-tête de votre organisation et inclure :
•Description de l'événement
•La date de l'événement
•Le nombre approximatif de participants
•La cause qui bénéficiera du don
•Le type de don ou de parrainage demandé
Courriel : charitable_donations@mccormick.com
Adresse postale :
McCormick Canada
C.P. 5788
London (Ontario) N6A 4Z2
Canada
À l'attention de : Demande de don
Télécopieur : 519 432-4648"
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Produits discontinués
Consultez notre liste mise à jour de produits discontinués pour voir si votre saveur préférée est toujours offerte.
Allergènes et information sur les régimes alimentaires
Trouvez de l’information détaillée sur les allergènes et les régimes alimentaires pour notre gamme de produits afin de magasiner et cuisiner en toute confiance.
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